Account löschen

Gemäß Apple App Review Richtlinie 5.1.1(v) kannst du deinen Couplemaxx-Account jederzeit vollständig löschen.

Wichtig: Das Löschen deines Accounts kann nicht rückgängig gemacht werden. Deine eigenen Einträge, Antworten, Emoji-Auswahl und Tagesfotos werden dauerhaft entfernt.

So löschst du deinen Account direkt in der App

Profil öffnen

Öffne Couplemaxx und tippe auf dein Profil.

„Konto endgültig löschen?“ wählen

Scrolle im Profil nach unten und tippe auf „Konto endgültig löschen?“.

Löschung bestätigen

Bestätige den Hinweis. Deine Daten werden daraufhin gemäß der unten stehenden Frist gelöscht.

Zweiter Weg: per Formular oder E-Mail

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung deines Accounts auch formlos per E-Mail beantragen: info@schachnermedia.com. Bitte gib die E-Mail-Adresse bzw. den Namen an, mit dem du dich in Couplemaxx angemeldet hast, damit wir deinen Account eindeutig zuordnen können.

Danke, wir haben deine Löschanfrage erhalten und melden uns zur Bestätigung bei dir.

Was genau gelöscht wird

Dein Account inklusive Anmeldedaten (Sign in with Apple / Google Sign-In)
Das gemeinsam eingetragene Beziehungs-Startdatum
Deine Antworten auf die täglichen Fragen, deine Emoji-Auswahl und deine Verbundenheits-Scores
Deine auf unserer über Rork betriebenen Backend-Infrastruktur (Supabase) gespeicherten Tagesfotos
Deine Feedback-Bewertungen
Dein Push-Token

Was mit bereits geteilten Inhalten passiert

Einträge und Fotos, die dein Partner zum Zeitpunkt deiner Löschung bereits gesehen hat, bleiben als Teil seiner Memories bestehen, da sie bereits abgeschlossene, gemeinsam geteilte Tageseinträge sind. Noch nicht gegenseitig freigeschaltete Einträge werden mit deinem Account vollständig gelöscht. Der Account deines Partners selbst bleibt von deiner Löschung unberührt und weiterhin nutzbar.

Frist

Deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung deiner Löschanfrage vollständig aus unseren Systemen entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Diese Angaben entsprechen dem Löschkonzept in unserer Datenschutzerklärung.